Chính sách giao hàng
Phương Thức Giao Hàng
Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi qua các đối tác vận chuyển uy tín hoặc giao hàng nội bộ.
Khách hàng có thể chọn các tùy chọn giao hàng nhanh hoặc tiêu chuẩn tùy theo nhu cầu.
Thời Gian Giao Hàng
Khu vực nội thành: từ 1 - 3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: từ 3 - 7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc thời gian cao điểm mua sắm.
Phí Giao Hàng
Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 500.000 VND trở lên.
Với các đơn hàng có giá trị thấp hơn, khách hàng sẽ thanh toán phí giao hàng tùy thuộc vào khoảng cách và phương thức vận chuyển.
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được mã đơn hàng để theo dõi quá trình vận chuyển.
Công ty sẽ gửi thông tin cập nhật qua email hoặc tin nhắn về trạng thái đơn hàng.
Chính Sách Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa khi nhận, bao gồm: kiểm tra số lượng, mẫu mã, và tình trạng sản phẩm.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như thiếu hàng, lỗi sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận và báo ngay cho công ty để được hỗ trợ.
Các Trường Hợp Trì Hoãn Hoặc Không Thể Giao Hàng
Trong trường hợp xảy ra các vấn đề bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc lý do khách quan khác, thời gian giao hàng có thể bị trì hoãn. Công ty sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp này.
Nếu không thể giao hàng vì lý do khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác, công ty sẽ liên hệ để cập nhật địa chỉ giao hàng.