• Liên hệ

Chính sách đổi trả

Điều Kiện Đổi Trả Hàng

  • Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, nhãn.

  • Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trường Hợp Được Đổi Trả

  • Sản phẩm có lỗi sản xuất hoặc bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích cỡ, màu sắc theo đơn đặt hàng.

Trường Hợp Không Được Đổi Trả

  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng, như rách, bẩn, phai màu.

  • Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng.

Quy Trình Đổi Trả

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 02877777839 hoặc điền thông tin đổi trả "link điền" trong thời gian quy định.

  • Gửi hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi hoặc tình trạng sản phẩm.

  • Sau khi được xác nhận, sản phẩm sẽ được thu hồi và đổi trả theo quy định.

Phí Đổi Trả

  • Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm lỗi từ phía công ty hoặc sai sót trong giao hàng.

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển cho các yêu cầu đổi trả không thuộc lỗi của công ty.

Thời gian nhận hàng

  • 07 ngày kể từ ngày nhận thông báo đổi trả

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 028 7777 7839
Email: info@siv-sport.com.vn